Información de Billete

Yes, you can alter the date of your ticket(s) for a £10 administration fee. To do this, please contact our Visitor Services team with your booking reference number. Please note that all date changes are subject to availability and must be made before the date of your visit.

If you have multiple gift tickets with different booking reference numbers and you’re looking to redeem for a single visit please redeem them separately. You will see the number of available tickets on our webstore, alternatively please contact our Visitor Services team.

At the moment it’s not possible to purchase additional tickets when redeeming your gift ticket(s) online. If you would like to purchase additional tickets, please book online or contact our Visitor Services team.

Para informarte sobre los precios de las entradas, visita la página de información de entradas.

Para garantizarte la mejor experiencia posible, hemos limitado el número de visitantes simultáneos al Studio Tour. Por eso tendrás que reservar un turno de visita con antelación. El aforo es limitado, así que recomendamos que reserves lo antes posible tus entradas para la fecha y hora que prefieras.

No guardamos entradas para comprar en el mismo día o por teléfono. Para ver las fechas y horarios disponibles, consulta la página Comprar entradas.

Con una entrada familiar pueden pasar dos adultos y dos niños, o un adulto y tres niños.

No necesitas cambiar la entrada. Tan solo avísanos cuando llegues al Studio Tour.

Si te has olvidado de reservar entrada para un niño de hasta 4 años de tu grupo, no es necesario que nos avises antes de llegar. ¡Puede entrar gratis! A tu llegada, acércate al mostrador de información para avisarnos y allí te harán entrega de una entrada para el niño.

En ocasiones, los visitantes cambian sus planes y pagan una tarifa adicional de 10 £ para modificar sus entradas en función de la disponibilidad de fechas y nuestros términos y condiciones.

Sí. Puedes modificar la fecha de tus entradas, con un coste adicional de 10 £. Para ello, ponte en contacto con nuestro equipo de atención a los visitantes llamando al n.º +44 (0)800 640 4550. Ten a mano la confirmación de tu reserva. Los cambios de fechas dependen de la disponibilidad y deben hacerse antes de la fecha de tu visita.

No es necesario imprimir el correo de confirmación. También nos lo puedes enseñar en tu teléfono móvil. Para recoger las entradas, necesitas la confirmación de tu reserva y un documento de identificación oficial con tu foto (carné de conducir, pasaporte o tarjeta bancaria). Si vienes en coche, necesitarás tu confirmación de reserva para acceder al aparcamiento.

Si no has recibido nuestro correo de confirmación de la reserva, contacta con nuestro equipo de atención a los visitantes en el n.º +44 (0)800 640 4550 para que te lo reenvíen. El correo de confirmación de la reserva no hace las veces de entrada. Si has seleccionado la opción de recoger las entradas en el recinto, tendrás que hacerlo.

Los colegios extranjeros pueden disfrutar de la tarifa para grupos disponible en nuestra página de entradas, donde se muestran los distintos precios. Para hacer una reserva para una visita escolar tendrás que llamar al centro de atención telefónica en el +44 (0)800 640 4750. Estarán encantados de ayudarte a planificar la visita y pueden informarte sobre la disponibilidad.

No se devuelve el dinero de las entradas. Pero sí puede modificarse su fecha, por un coste adicional de 10 £, Para ello, ponte en contacto con nuestro equipo de atención a los visitantes llamando al n.º +44 (0)800 640 4550. Ten a mano la confirmación de tu reserva. Los cambios de fechas dependen de la disponibilidad y deben hacerse antes de la fecha de tu visita.

Sí, disponemos de entradas para regalar a tus amigos y familiares. Es necesario que nos indiques quién será el destinatario, para reservar la fecha de su visita, llamando a nuestro equipo de atención a los visitantes al n.º +44 (0)800 640 4550 antes de la visita. Para más información, visita nuestra página Entradas para regalar.

No te preocupes: las entradas para regalar se envían en un sobre discreto. ¡Tu secreto estará a salvo! Eso sí, en el sobre aparecerá el nombre que escribas en “Detalles de entrega”.

En la carta o correo de confirmación se indica para cuántas personas es válida tu entrada. El destinatario que aparece en la confirmación debe ponerse en contacto con el equipo de atención a los visitantes llamando al n.º +44 (0)800 640 4550, para reservar una fecha y hora de visita.

Por razones de seguridad, y para que los visitantes saquen el máximo partido a su visita, recomendamos que cada adulto acompañe a un máximo de seis niños.

El comprador de las entradas normales o para regalar puede ponerse en contacto con el equipo de atención a los visitantes en el n.º +44 (0)800 640 4550 para añadir más personas a la reserva. Una vez añadido tu nombre a la reserva, podrás recoger tu entrada presentando tu documento de identidad.

Visita nuestra página de viajes para informarte de cómo convertirte en nuestro socio comercial.

The Studio Tour is occasionally closed for general maintenance or to redress the sets for special events. Please check our opening times calendar before booking transport and/or hotels for your visit.

School rates are available on select weekday dates to schools and colleges in the UK who offer full-time education to students up to 18 years old. These schools include:

• Community schools, controlled by the Local Authority
• Foundation schools and Voluntary schools
• Academies
• Grammar schools
• Special schools – teaching children with special educational needs
• Free schools
• Private schools
• Further Education Colleges – specialised education for 16 – 18 years of age

Universities, language schools, summer schools and schools outside of the UK will receive group pricing.