Domande Sui Biglietti

Yes, you can alter the date of your ticket(s) for a £10 administration fee. To do this, please contact our Visitor Services team with your booking reference number. Please note that all date changes are subject to availability and must be made before the date of your visit.

If you have multiple gift tickets with different booking reference numbers and you’re looking to redeem for a single visit please redeem them separately. You will see the number of available tickets on our webstore, alternatively please contact our Visitor Services team.

At the moment it’s not possible to purchase additional tickets when redeeming your gift ticket(s) online. If you would like to purchase additional tickets, please book online or contact our Visitor Services team.

Per informazioni sul costo dei biglietti, visita l’apposita pagina.

Per garantire la migliore esperienza possibile, il numero di visitatori che possono accedere simultaneamente allo Studio Tour è limitato. Per questo dovrai prenotare un turno di visita in anticipo. Visto che i posti sono limitati, ti consigliamo vivamente di prenotare i biglietti appena possibile per il giorno e l’ora che preferisci.

Non teniamo da parte biglietti da vendere al telefono o il giorno stesso. Per le date e i turni disponibili, visita il nostro negozio online.

Con un biglietto famiglia possono entrare due adulti e due bambini, o un adulto e tre bambini.

Non serve che cambi il biglietto: ti basterà comunicarcelo quando arrivi allo Studio Tour.

Se hai scordato di prenotare il biglietto per un membro del tuo gruppo, chiama il nostro Team di Assistenza ai Visitatori allo +44 (0)800 640 4550 prima della visita. Per bambini fino ai 4 anni, possiamo aggiungere il biglietto gratuito alla prenotazione. Per visitatori dai 5 anni in su, ti faremo sapere se è possibile aggiungerli. Ricorda che tutti i biglietti aggiuntivi dipendono dalla disponibilità.

A volte i visitatori cambiano programma e pagano un costo amministrativo di 10 £ per modificare i biglietti a seconda della disponibilità, come da nostri termini e condizioni.

Sì, puoi modificare la data del biglietto pagando un costo amministrativo di 10 £. Per farlo, chiama il nostro Team di Assistenza ai Visitatori allo +44 (0)800 640 4550 e tieni la conferma della tua prenotazione a portata di mano. Attenzione: tutti i cambi di data sono soggetti a disponibilità e devono essere effettuati prima del giorno della visita.

Non è necessario stampare l’email di conferma se preferisci mostrarcela sullo smartphone. Per ritirare i biglietti ti serviranno la conferma della prenotazione e un documento di identità ufficiale (patente di guida, passaporto o tessera della banca). Attenzione: se arrivi in auto ti servirà la conferma della prenotazione per accedere al parcheggio.

Se non hai ricevuto l’email di conferma della prenotazione, contatta il nostro Team di Assistenza ai Visitatori allo +44 (0)800 640 4550 e te la rimanderanno. L’email di conferma non è un biglietto, e se hai scelto di ritirare i biglietti direttamente sul posto dovrai comunque farlo.

Ci sono tariffe speciali per scuole elementari, medie e superiori del Regno Unito che seguono il programma nazionale. Per ulteriori informazioni, visita la pagina dedicata alle Scuole.

I biglietti non sono rimborsabili. È tuttavia possibile modificare la data del biglietto pagando un costo amministrativo di 10 £. Per farlo, chiama il nostro Team di Assistenza ai Visitatori allo +44 (0)800 640 4550 e tieni la conferma della prenotazione a portata di mano. Attenzione: tutti i cambi di data sono soggetti a disponibilità e devono essere effettuati prima del giorno della visita.

Sì, sono disponibili dei biglietti regalo, un pensiero perfetto per familiari e amici! Il destinatario dovrà riservare il proprio turno chiamando il Team di Assistenza ai Visitatori allo +44 (0)800 640 4550 prima della visita. Per ulteriori informazioni, visita la pagina Biglietti regalo.

Non ti preoccupare, il tuo segreto è al sicuro con noi: tutti i biglietti regalo sono inviati in buste normali. Attenzione: il nome indicato sotto “dettagli di consegna” apparirà sulla busta.

La lettera o l’email di conferma del biglietto regalo ti dirà per quante persone è valido il biglietto. Il destinatario indicato nella conferma deve chiamare il nostro Team di Assistenza ai Visitatori allo +44 (0)800 640 4550 per prenotare una data e un orario di visita.

Per ragioni di sicurezza e per garantire che tutti i visitatori si godano al meglio la visita, consigliamo che ogni adulto accompagni al massimo sei bambini.

L’acquirente originale dei biglietti o dei biglietti regalo può contattare il nostro Team di Assistenza ai Visitatori allo +44 (0)800 640 4550 per aggiungere dei nomi alla prenotazione. Una volta aggiunti i nominativi, il giorno della visita potrai portare con te un documento di identità per ritirare i biglietti.

Per ulteriori informazioni sulle partnership commerciali, visita la nostra pagina sui Partner di viaggio.

The Studio Tour is occasionally closed for general maintenance or to redress the sets for special events. Please check our opening times calendar before booking transport and/or hotels for your visit.

School rates are available on select weekday dates to schools and colleges in the UK who offer full-time education to students up to 18 years old. These schools include:

• Community schools, controlled by the Local Authority
• Foundation schools and Voluntary schools
• Academies
• Grammar schools
• Special schools – teaching children with special educational needs
• Free schools
• Private schools
• Further Education Colleges – specialised education for 16 – 18 years of age

Universities, language schools, summer schools and schools outside of the UK will receive group pricing.